El éxito del liderazgo se basa en lo que aceptamos, de los demás y de nosotros mismos. Uno de los mayores diferenciadores entre líderes exitosos y no exitosos es la capacidad de establecer estándares no negociables.
Los estándares no negociables son exactamente eso. Son estándares que no negociarás. Se alinean con tus valores fundamentales, siguen tus principios clave y determinan lo que aceptarás de los demás y lo que aceptarás de ti mismo.
En tiempos de adversidad y en medio de los torbellinos del día a día, te mantienen enfocado en lo que es verdaderamente importante.
El medio ambiente crea un desafío y nosotros damos una respuesta. Eso genera otro desafío y otra respuesta. El ciclo continúa y la fórmula se construye a sí misma.
Los grandes líderes reconocen esto. Saben que el desafío de mañana será el resultado de la respuesta de hoy. Dada esa situación, aprovechan los estándares no negociables para tomar una decisión difícil, incluso cuando entra en conflicto con lo que les gustaría hacer en ese momento.
Cuando los líderes pierden el rumbo, normalmente es porque perdieron de vista estos estándares. Racionalizaron la elección fácil. Negociaron con sus no negociables. E, infortunadamente, pagarán por ello.
El primer paso para vivir de acuerdo con estos principios es conocerlos o bien, comprenderlos. Es importante aceptar que no hay una lista universal para todos, así que identifica los tuyos, descúbrelos o elígelos.
Aquí algunos, que de adoptarlos, no te arrepentirás.
Integridad
La integridad es la base del liderazgo. Si bien no proporciona nada por sí solo, su ausencia invalida todo lo demás. La gente no seguirá a alguien en quien no confíe.
En medio de las urgencias diarias de la vida, puede resultar tentador hacer excepciones. Podemos manipular a alguien para que se salga con la nuestra o romper un compromiso para buscar algo más “agradable”. Estas tácticas pueden ser beneficiosas a corto plazo, pero rara vez conducen al éxito.
Demostramos integridad al vivir nuestros valores, no solo cuando las cosas van bien, sino cuando la vida se acumula y tomar un atajo sería la opción más fácil. Demostramos integridad cumpliendo nuestros compromisos y cumpliendo nuestras promesas. Y demostramos integridad al admitir nuestras faltas y tener la humildad para mejorar.
Empatía
En el mundo actual, el resultado principal de las personas suele ser un reflejo de sí mismas: sus ideas, su contribución y su capacidad para marcar la diferencia. Si bien esta falta de compartimentación presenta desafíos para equilibrar el trabajo y las identidades personales, también enfatiza la importancia de reconocer tanto la contribución como a la persona detrás de la contribución.
No pasa nada sin esta conexión. La gente no sigue las ideas. Siguen a líderes que los convencen del valor de esas ideas. En momentos de ajetreo, la empatía puede parecer un lujo. Es una de las primeras cosas que sacrificamos cuando la vida se vuelve compleja.
A menudo se dice que la adversidad construye el carácter, pero más exactamente, lo revela. La gente presta atención a cómo los líderes responden a una crisis. Si continúas practicando la empatía; te pones a disposición de las personas, comprendes sus pensamientos y les demuestras que los aprecias, es probable que te respondan de la misma manera.
Claridad a través de la comunicación
Los grandes líderes saben que para crear un entorno de trabajo óptimo, todos los miembros del equipo deben moverse en la misma dirección. Necesitan comprender la visión, saber por qué es importante y tener una definición clara del éxito.
Si observas cualquier error de carácter organizativo, es probable que el problema se deba a una falta de comunicación. Los líderes piensan que están comunicando algo y, sin embargo, el mensaje rara vez llega como pretenden.
Los grandes líderes recuerdan esto y hacen de la comunicación una prioridad. Usan cada interacción para proporcionar precisión y garantizar el mensaje. Se comunican en exceso hasta el punto de que enfadan a la gente.
Seguridad psicológica
El éxito del liderazgo a menudo se reduce a cuán honestas están dispuestas a ser contigo las personas que te rodean. ¿Pueden ofrecerte comentarios sinceros? Si un proyecto comienza a retrasarse, ¿te lo harán saber o se quedarán callados? Cuando buscas nuevas ideas, ¿la gente está dispuesta a arriesgarse y hacer sugerencias innovadoras?
La falta de seguridad psicológica debilita a los líderes. Oculta problemas, perpetúa los comportamientos negativos y evita que las personas den lo mejor de sí al trabajo. Como escribió Ed Catmull en Creativity, Inc., "Si hay más verdad en los pasillos que en las reuniones, tienes un problema".
Priorizar el talento humano
El mundo necesita más líderes. Especialmente hoy en día, en medio de un desgaste sin precedentes y en escenarios disruptivos, las empresas no pueden prosperar sin un liderazgo sólido. Los grandes líderes saben esto y buscan cualquier oportunidad para invertir en quienes los rodean.
No siempre es fácil. Invertir en las personas conlleva un sacrificio a corto plazo. Se necesita tiempo. Requiere más comunicación y mejores comentarios. En las primeras etapas de la curva de aprendizaje, las cosas no saldrán tan bien.
Sin embargo, como la mayoría de las inversiones, los beneficios a largo plazo superan con creces el costo. Así que, invierte el tiempo para comprender los objetivos profesionales de cada persona y pon un interés personal en ayudarlos a alcanzarlos. Busca oportunidades para que desarrollen y resalten sus habilidades. Dedícate a brindar comentarios constructivos y comunícate con transparencia.
Ya sea que uses estos principios no negociables o crees una lista completamente diferente. Cuanto mejor puedas articularlos, más fácil será reconocer cuándo comienzas a desviarte. Y cuanto más los practiques, mayor será tu responsabilidad.
Define un estándar y cúmplelo. Hazte una promesa y mantenla. Eso, más que nada, es el sistema al éxito.
