Por una falla en el sistema informático de la Secretaría de Hacienda Estatal, se suspendieron la mayoría de los servicios que se prestan en el Registro Civil, al no tener los conductos necesarios para hacer el cobro de los trámites.
Sobre este hecho, su directora Marián Martínez Rodríguez informó que desde la tarde del miércoles 26 de junio se presentó este inconveniente, que no ha sido posible solventarse, por lo que están imposibilitados para brindar atenciones a la ciudadanía.
Y es que al quedar sin funcionar los sistemas de servicio y atención a los contribuyentes en Agencias y Sub Agencias de la Secretaría de Hacienda, no les es posible emitir actas de nacimiento, certificados de inexistencia, matrimonios, divorcios y anotaciones marginales.
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Tampoco es posible obtener documentos expedidos en los cajeros y la página de internet, al estar ligados a la red electrónica de la dependencia antes mencionada, por ello se pide a los solicitantes paciencia para que se reanude pronto el servicio.
Esta situación se da en todo el estado, lo cual restringe también el cobro de contribuciones como la revalidación vehicular, trámites de licencias de conducir, entre otros que deban hacer los contribuyentes.
Lo que sí se realiza dentro del Registro Civil, a pesar de esa falla, son atenciones para consultas y trámites sin costo, tales como correcciones de la CURP y registro de menores, ya que no ocupan un pago.
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Tanto en las oficinas centrales de esa instancia como las diferentes Oficialías estarán abiertas al público para aclaración de dudas u otro tipo de procedimiento en el horario de 8:00 a 15:00 horas.
En noviembre del año pasado se suscitó un problema técnico que truncó las atenciones a los asistentes a las Oficialías en el estado, el cual tuvo una duración de casi una hora, para posteriormente retomar las labores.
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