/ domingo 12 de septiembre de 2021

Usuarios de BBVA, con los carritos llenos y sin poder pagar

La aplicación móvil, cajeros y tarjetas presentaron fallas y las compras con esta marca fueron rechazadas en Hermosillo en la madrugada y esta mañana

A diferencia de varias partes del país, en Hermosillo los cajeros automáticos de BBVA México sí están realizando operaciones, pero en algunos de ellos se presentan filas debido a que tanto la aplicación móvil como los pagos en terminales están presentando fallas.

Lee también: Fintech: el auge en Internet y cómo prevenir fraudes digitales

En un recorrido realizado por diversos cajeros del banco se pudo observar que estaban funcionando, por lo que los usuarios pudieron retirar dinero sin algún inconveniente.

Cabe señalar, que en algunos casos la transacción presentaba falla, pero al volverlo a intentar ya podía realizarse.

En el caso del cajero ubicado en la calle Reforma y Avenida de la Cultura, se presentan filas debido a que es el más cercano a varios supermercados y negocios de la zona, por lo que las personas que cuentan con una tarjeta BBVA tienen que ir a retirar efectivo primero antes de realizar sus compras.

Foto: Carlos Villalba | El Sol de Hermosillo

Abandonan en cajas carritos de súper

Sin saber que desde el sábado en la noche la banca en línea, el sistema de pago con tarjetas e incluso algunos cajeros dejaron de funcionar, usuarios de BBVA México acudieron a realizar las tradicionales compras de fin de semana en las tiendas de autoservicio.

No imaginaban que el tiempo invertido en recorrer los pasillos y hacer fila en el área de cajas iba a ser ‘de oquis’, ya que al pasar las compras por la banda transportadora y querer pagar, su tarjeta iba a ser rechazada.

Tal fue el caso de María Camacho, una hermosillense que a las 8:30 horas de este domingo acudió a una tienda a comprar el mandado de la semana. Como es costumbre, mientras elegía lo que necesitaba esperaba que su esposo le transfiriera dinero para pagar, pero la notificación de depósito nunca llegó, por lo que se comunicó con él.

Foto: Reyna Gámez | El Sol de Hermosillo

El marido le explicó que por varias ocasiones estuvo intentando ingresar a la aplicación móvil y esta no ingresaba; por lo que optó ir hasta el supermercado a llevarle la tarjeta y pagara con ella, pero tampoco funcionó.

“La cajera me preguntó que si cuál sería mi forma de pago ya que las tarjetas de Bancomer estaban siendo rechazadas, y pues no pasó. Estuve en la fila como media hora más esperando a ver si ya era aprobada, pero seguía sin pasar, por lo que me cansé de esperar y me fui, fueron casi dos horas perdidas”, contó.

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Asimismo, dijo, su caso no fue el único, ya que en el lugar había varios carritos llenos de mercancía y abandonados en el área de cajas, ya que ninguna tarjeta estaba pasando.

Foto: Reyna Gámez | El Sol de Hermosillo


A diferencia de varias partes del país, en Hermosillo los cajeros automáticos de BBVA México sí están realizando operaciones, pero en algunos de ellos se presentan filas debido a que tanto la aplicación móvil como los pagos en terminales están presentando fallas.

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En un recorrido realizado por diversos cajeros del banco se pudo observar que estaban funcionando, por lo que los usuarios pudieron retirar dinero sin algún inconveniente.

Cabe señalar, que en algunos casos la transacción presentaba falla, pero al volverlo a intentar ya podía realizarse.

En el caso del cajero ubicado en la calle Reforma y Avenida de la Cultura, se presentan filas debido a que es el más cercano a varios supermercados y negocios de la zona, por lo que las personas que cuentan con una tarjeta BBVA tienen que ir a retirar efectivo primero antes de realizar sus compras.

Foto: Carlos Villalba | El Sol de Hermosillo

Abandonan en cajas carritos de súper

Sin saber que desde el sábado en la noche la banca en línea, el sistema de pago con tarjetas e incluso algunos cajeros dejaron de funcionar, usuarios de BBVA México acudieron a realizar las tradicionales compras de fin de semana en las tiendas de autoservicio.

No imaginaban que el tiempo invertido en recorrer los pasillos y hacer fila en el área de cajas iba a ser ‘de oquis’, ya que al pasar las compras por la banda transportadora y querer pagar, su tarjeta iba a ser rechazada.

Tal fue el caso de María Camacho, una hermosillense que a las 8:30 horas de este domingo acudió a una tienda a comprar el mandado de la semana. Como es costumbre, mientras elegía lo que necesitaba esperaba que su esposo le transfiriera dinero para pagar, pero la notificación de depósito nunca llegó, por lo que se comunicó con él.

Foto: Reyna Gámez | El Sol de Hermosillo

El marido le explicó que por varias ocasiones estuvo intentando ingresar a la aplicación móvil y esta no ingresaba; por lo que optó ir hasta el supermercado a llevarle la tarjeta y pagara con ella, pero tampoco funcionó.

“La cajera me preguntó que si cuál sería mi forma de pago ya que las tarjetas de Bancomer estaban siendo rechazadas, y pues no pasó. Estuve en la fila como media hora más esperando a ver si ya era aprobada, pero seguía sin pasar, por lo que me cansé de esperar y me fui, fueron casi dos horas perdidas”, contó.

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Asimismo, dijo, su caso no fue el único, ya que en el lugar había varios carritos llenos de mercancía y abandonados en el área de cajas, ya que ninguna tarjeta estaba pasando.

Foto: Reyna Gámez | El Sol de Hermosillo


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