El comercio electrónico se ha posicionado como uno de los modelos que más impulsan los negocios formales, incluso a nivel estatal representa entre el 40% y 50% de las ventas que se generan solo en el Buen Fin.
Se estima que para este año se registre una derrama económica de 100 millones de pesos a nivel estatal, mientras que los antecedentes a nivel nacional indican que las ganancias serían de 195 mil millones de pesos en 2022 durante los días de este programa federal de descuentos.
Empresarios y especialistas señalan que el método de compraventa de productos por Internet se ha posicionado en gran medida tras la pandemia por Covid-19, asimismo ha provocado que los comerciantes se adapten a una nueva estrategia como ha sucedido en el Estado.
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Al respecto, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), reveló que para la edición del Buen Fin 2022 se estima que ocho de cada 10 compradores adquirirán productos y servicios durante los cuatro días del evento, especialmente personas de 25 a 44 años.
De acuerdo con Martín Zalazar Zazueta, vicepresidente de la Federación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Fecanaco) en Sonora, al menos cinco de cada 10 ventas se realizan a través de plataformas digitales.
Mencionó que los consumidores se han inclinado a este formato de compras digitales de tal manera que los comerciantes siguen capacitándose para cumplir con los requisitos y generar mayores beneficios para las empresas.
Un ejemplo de ello es la creación de la plataforma concaclick.app en la que los más de 12 mil afiliados estatales ofrecen sus productos y servicios en un sitio verificado, así como mayor seguridad para recibir información financiera de los usuarios.
Su finalidad es impulsar el comercio formal, sobre todo en proyectos y programas como el Buen Fin, que este año será del 18 al 21 de noviembre para promover los derechos de los consumidores.
“Todas las plataformas digitales están creciendo mucho, todas las ventas del Buen Fin, entre 40 y 50% a través de plataformas, esto año con año van creciendo, nos estamos imponiendo a comprar muchas cosas a través del Internet”, reconoció.
Sobre los principales usuarios de los servicios digitales, expuso que la mayoría son jóvenes y adultos jóvenes, asimismo los productos que más se buscan en esta temporada son los electrónicos y de tecnología, después la ropa y calzado.
Al respecto, Juventino Félix, presidente de la Canaco Servytur Hermosillo, coincidió que en este sector poblacional el e-commerse se ha posicionado entre una de las alternativas más comunes para adquirir productos, servicios y hasta turismo.
“El comercio digital si se da por los nuevos negocios, por las cadenas comerciales, hay nuevos negocios que se están generando y ya nacen con el comercio electrónico”, destacó.
En lo que respecta a los consumidores y sus gastos, añadió que los que realizan compras en estas fechas previas al fin de año y que aprovechan descuentos tienen contemplado un presupuesto de al menos 5 mil pesos.
Esta cantidad representaría una oportunidad para la recuperación económica de diversos negocios, pero las condiciones financieras de los consumidores y de algunos sectores son inciertos.
“Tenemos grandes expectativas, pero más realista unos 100 millones de pesos, esto por la cercanía que tenemos con Estados Unidos, las condiciones son bajas, hay dinamismo por el trabajo, pero en los bolsillos no”, expresó.
Ventajas y desventajas de las compras en línea
Aunque el comercio electrónico ha representado un respiro para las empresas y los usuarios, también contiene aspectos de seguridad que deben prevalecer al momento de hacer las compras y ventas.
El dirigente empresarial compartió que las ventajas en las ventas en línea se mantienen en los precios, ya que son más baratos debido a los ahorros en costos que se generan, por ejemplo no se exhibe mercancía en un establecimiento o no se cuenta con una plantilla laboral prominente.
“A mi me gusta mucho el precio final del producto en el comercio electrónico, siempre es menor, definitivamente, consigues mejor precio que en una tienda departamental o de conveniencia”, abundó.
En lo que respecta a las desventajas, señaló que en estos casos se han detectado fraudes cibernéticos como robos de identidad tras el paso de información financiera proporcionadas en diferentes sitios web que no cumplen con los estándares de seguridad.
Estrategias y tendencias del e-commerce
Para empresas como Amazon, el comercio electrónico es un impulso para pequeñas y medianas empresas que aprovechan su plataforma para llevar a cabo ventas, sobre todo en fechas como el Buen Fin o el Prime Day.
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Datos de la empresa estadounidense exhiben que las tendencias de compras en México van dirigidas a computadoras, belleza, hogar y electrónica, siendo productos como Echo Dot 3ra y 4ta generación; Nintendo Switch Standard, depiladora Philips Lumea prestige y Focos inteligente Lloyd’s, los más buscados.
Aunado a esto, el E-commerce también representa una oportunidad para el crecimiento de los negocios y de los miembros de las plataformas digitales, tan sólo en la edición 2022 del Prime Day (donde se ofrecen ofertas por un día en la plataforma) se registró un incremento del 90% de usuarios en México.
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