Uber lanzará en Hermosillo, a partir de esta semana una modalidad de su aplicación mediante la cual los padres de familia podrán permitir que sus hijos adolescentes viajen solos, aunque con acceso a diversas funciones de seguridad.
La empresa anunció la puesta en marcha de su versión Uber Teens, a través de la cual los padres y madres de familia podrán enviar a sus hijos e hijas adolescentes un link que les permitirá crear una cuenta en la app para poder solicitar sus propios viajes.
La ventaja de esta modalidad es que ofrece a los paterfamilias establecer supervisión sobre el viaje de sus adolescentes de entre 13 y 17 años, mediante un PIN de seguridad, seguimiento en tiempo real y alerta por desvío de ruta, todo al celular del padre de familia.
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“Nuestra meta es conciliar tranquilidad con la medida justa de independencia para hijos adolescentes, integrando funciones de seguridad siempre activas”, explicó Juan Pablo Eiroa, Director de Movilidad de Uber en México quien dio a conocer la nueva opción.
Un ofrecimiento adicional de Uber Teens es que los viajes para los adolescentes serán asignados a los conductores mejor calificados y con mayor experiencia dentro de la plataforma tradicional.
“Uber siempre ha requerido que los menores estén acompañados por un adulto, y las cuentas para adolescentes permiten a los usuarios de entre 13 y 17 años usar Uber con el permiso del titular del perfil familiar. También estamos sensibilizando a los socios conductores y apoyándolos en el camino con materiales educativos desarrollados y seleccionados específicamente para Uber Teens.”, agregó Juan Pablo Eiroa.
En cuanto al seguimiento en tiempo real de viajes, la empresa explicó que los titulares del perfil familiar pueden seguir en la aplicación las actualizaciones en tiempo real y el avance en vivo desde el momento en que su adolescente solicita un viaje.
“Además, recibirán el nombre del socio conductor, la información del vehículo y la ubicación de destino solicitada, para que sepan exactamente a dónde va su adolescente y quién está al volante”, especificó.
Los padres y tutores podrán asimismo contactar al conductor en cualquier momento, mediante comunicación anonimizada, sin necesidad de revelar información personal.
Antes de que un adolescente inicie un viaje verá en su teléfono un PIN único que deberá decirle al conductor antes de subir al vehículo. El viaje no podrá iniciar hasta que el conductor ingrese el código correcto en su aplicación, proporcionando una capa adicional de protección para prevenir confusiones, y asegurarse que se suben al vehículo correcto, con el conductor indicado por la app.
Otro beneficio es que a través de tecnología GPS se pueden detectar anomalías como un desvío de ruta, una detención inesperada o un viaje que termina antes de tiempo. De ocurrir uno de estos escenarios, se envía un mensaje tanto al usuario como al padre / madre, facilitando opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911. Esta tecnología se ha robustecido para los viajes con Uber Teens, señaló la empresa.
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La grabación de audio encriptado permite a los usuarios, una vez que aceptan los permisos de la configuración, grabar audio de su viaje directamente a través de la aplicación.
Los archivos de audio permanecen en el dispositivo de forma encriptada, por lo que nadie, ni el conductor, ni el usuario, puede escuchar o acceder a la grabación, a menos que elijan contactar al equipo de soporte de Uber y adjuntar la grabación para ser considerada como parte de un reporte.
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